Microsoft – Ich verstehe es nicht…

Ich glaube wir brauchen mittlerweile nicht mehr darüber zu streiten das Microsoft Teile bzw. Ideen von Apple MAC OS X kopiert hat und in Vista eingebaut hat … Ich sag nur „Widget“ -> „Gadget“

Aber das Microsoft nun auch Geschäftsideen kopiert finde ich für solch einen Milliarden Konzern ganz schön schwach.

Eben grade hab ich auf MacTechNews gelesen das Microsoft nun die Apple Genius Bar kopiert, das ganze nennt sich dann Microsoft Gurus … omfg!

Aber damit ist nicht Schluss, das „Store in Store“ Konzept von Apple wird natürlich auch kopiert.

Das ganze gehört zu der 300 Millionen Dollar Kampagne von Microsoft um das Image von Vista aufzupolieren. Dieser Konzern will einfach nicht aufgeben und zugeben das Vista einfach ein Schuss in den Ofen war.

Ich bin mal gespannt auf die Microsoft Gurus :D

Apple MAC OS X User Preferences clonen

Irgendwie suchen doch viele sehr häufig bei Google nach „apple user preferences klonen“. (Pro Tag 5 – 15 Leute), diesen Leuten versuche ich dann mal in diesem post zu helfen :D

Nun ja, ich weis zwar nicht warum ihr die User Preferences eines User clonen wollt aber prinzipiell funktioniert dies, selbst das einfache kopieren funktioniert wunderbar. Ihr solltet auf jeden Fall auf die korrekten Rechte achten, insbesondere wenn ihr die Preferences zwischen 2 MACs mit unterschiedlichen User Accounts kopiert oder clont.

Der User Preferences Ordner befindet sich unter /Users/Dein User Name/Library/Preferences/

Übrigens kann man den Inhalt diesen Ordners auch getrost löschen, hierbei gehen jedoch all deine User Spezifischen Einstellungen am System und deinen Programmen unter OS X verlohren. Diese müssen dann alle wieder von dir selbst eingerichtet werden. Das sind in der regel auch nicht viel.

Fragen ? Fragen !

Der neue Werbeclip von Microsoft – Mit Bill Gates und Jerry Seinfeld

Die neue Werbe-Kampagne soll ja das schlechte Image von Vista aufpolieren… LOL !

Ich würde die 300 Millionen lieber für die Entwicklung eines gescheiten Betriebssystems verwenden anstatt es mit so nem Mist aus dem Fenster (Windows) zu werfen.

  1. 1. Ich verstehe die Message nicht, was wollen die mir damit sagen ?
  2. 2. Ich will meine verschwendeten 1:30 Minuten wieder haben!

[DAU] Der Supportfall des DAUs von gestern – Ergebnis

Nach dem gestrigem sehr nervenden DAU -> [DAU]s … können manchmal sehr nervig sein hier das Ergebnis.

Links das DAU Kabel, rechts mein Kabel

Telefonkabel Misshandlung

Mein Kollege hat sich heute diesem wundervoll gestalteten Telefonkabel gewidmet, der DAU war der festen Überzeugung das er sowieso ein anderes Kabel als alle anderem im Hause hat (… ja ist klar^^) und deswegen es so aussieht, auch die Überzeugungsarbeit meines Kollegen konnte dem DAU nicht umstimmen.

Ich frage mich allen ernstes wie man nach ca. 6 Monaten es schafft ein Telefonkabel so zu misshandeln (älter sind unsere Telefone auch gar nicht).

Top 5 Suchbegriffe vom August 2008

So langsam kann ich sie euch nicht mehr vorenthalten, die Suchbegriffe die Meschen in Google eingeben und darüber auf meinem Blog landen.

Ab heute werde ich jeden Monat die Top 5 der besten Suchbegriffe des letzten Monats von Adminday.de hier veröffentlichen. Dies geschieht immer in der ersten Woche eines neuen Monats.

Die Suchbegriffe werde alle von mir persönlich in Blau kommentiert, meine Blogleser dürfen dies natürlich auch, nur her mit den Kommentaren :D

Platz 5

„microsoft admin day“
Nein, dieser würde von Microsoft noch nicht gekauft, wir dürfen ihn noch alle ohne Lizenzgebühren feiern^^

Platz 4

„apple desktop design für vista“
Kein Geld für nen Mac ?

Platz 3

„festplatten ip abfragen os x“
Was genau versuchst du da… ?

Platz 2

„installtionsprobleme mit linux auf vista“
Das wird auch so nicht gehen, Linux ist kein Programm^^

Platz 1

„beim laden des fotos ist ein fehler aufgetreten“
Da würde ich mir ernsthaft Gedanken machen :P

Schon interessant nach was die Menschen so alles suchen, nächsten Monat gibt es mehr davon :D

[DAU]s … können manchmal sehr nervig sein

Einen hatte ich heute noch zum Feierabend.

Ich (grade am Supporten) und habe keine Zeit. Sitze im IT-Keller und keiner meiner Kollegen ist grade im Büro (Keller). Also erst recht keine Zeit!

Da ruft doch in der Tat ein DAU an, ist ja nicht weiter schlimm, ich helfe den hilflosen DAUs ja gerne. Dieser DAU jedoch hat auf dem Telefon meines Kollegen angerufen, klar ich bin ja auch grade nicht erreichbar da ich selbst am telefonieren bin. Naja, zurück zur Sache! Dieser User lässt das Telefon meines Kollegen ca. 15 mal klingeln !!! Nach 3 Mal klingeln springt das Telefon jedoch in die Gruppe und alle Telefone hier klingeln (4 Stück). Also haben alle anderen Telefone eben 12 Mal geklingelt *nerv*. Die Regelung mit der Gruppe übrigens ist Firmen weit! Also weiß der DAU das auch!

Haha… wer jetz glaubt das er nicht nochmals angerfen hat der hat sich geirrt, denn promt versucht er es bei meinem anderen Kollegen, klar auch hier lässt man 15 mal klingeln (ich war immernoch am Telefonieren).

Da der DAU auch da kein erfolg hatte hat er es wieder bei mir versucht, 15 klingeln lassen und sofort danach ließ er das Telefon des ersten Kollegen wieder 15 mal klingeln.

Ihr müsst euch jetzt mal vorstellen das ich in dieser Zeit selbst Telefoniert habe, im Hintergrund klingel es 3 Minuten Sturm !!!

Nach dem mein gespräch beendet war habe ich sofort den DAU angerufen …. klar … ich hab ja auch gedacht das der Serverraum brennt oder was anderes extrem wichtiges ist.

Muhahah…

Dem war nicht so, der DAU hatte eine ganz „normale“ Support anfrage:

Mein Telefonkabel ist verzwirbelt, könnt ihr euch das mal bei Gelegenheit anschauen ?

Hallo ? Für so etwas versucht man 3 Minuten lang ununterbrochen bei der IT anzurufen ? Wofür haben wir ein Ticket System ?

Man kann auch E-Mails schreiben oder einfach mal 10 Minuten warten und es dann nochmals versuchen …

… zum glück ist jetzt Feierabend ! Im Auto gibt es jetzt erst mal Mukke zum abreagieren „Neaera“ :D

Irreführende Fehlermeldungen

Hier mal wieder ein super Beispiel für irreführende System Fehlermeldungen.

Als ich am Wochenende auf mein Handy schaute, musste ich mit erstaunen feststellen, das eine unserer USVen genauer gesagt eine APC USV, mich mit Fehlermeldungen per SMS zugespammt hat.

Die Fehlermeldung lautete:

Code: 0x0002

Critical – System: Warmstart.

Hilfe ! Ab ins Auto und in die Firma !

In der Firma angekommen sah jedoch alles sehr entspannt aus… kein piepen der USV, keine roten oder wild blinkenden LEDs… alles ganz normal !

Naja, erst mal die Warnungen abgestellt und ignoriert und in ruhe geschaut was da los ist.

Nach intensiver Recherche hatte ich auch endlich ein Ergebnis für die Fehlermeldung „Critical – System: Warmstart.“ So kritisch ist diese nämlich gar nicht.

Sie kann in 2 Bedeutungen haben:

  1. Seit 10 Minuten antwortet niemand im Netzwerk auf Broadcasts oder ARP requests.
  2. Extrem hohe Netzwerklast am Ethernet Port der USV

In beiden fällen versucht die Netzwerkkarte der USV sich selbst neuzustarten (Warmstart), da sie denkt das es ein Fehler ihrerseits ist. Das macht sie jedoch so lange bis sie meint der Fehler ist behoben…. dumm nur wenn keiner da ist und den Fehler behebt!

In unserem Fall war es der FTP Server, die Logs der betreffenden USV wurde auf einem FTP Server übertragen der leider ausgefallen war (zu hohe last) dementsprechend hat die USV alle 0.x Sekunden versucht sich mit dem FTP Server zu verbinden und bekam selbst eine zu hohe Netzwerklast an ihrem Port… ein Teufelskreis^^

Warum nur kann eine solche Fehlermeldung nicht genauer sein ?

Irgendwas in der Richtung das die Netzwerkkarte einen Warmstart macht und nicht die USV !!! Dann hätte ich mir das alles doch am Wochenende ersparen können und am Montag in ruhe das Problem angehen können.

Qualität hat seinen Preis

Heute morgen war ich mal wieder verdammt früh wach. Aus purer Langeweile habe ich mich vor der Arbeit an mein MacBook gesetzt und wollte einfach mal bissle im Internet rumhängen^^ … Blogs lesen etc… :D

Nach ca. 10 Minuten war die Verbindung zum Internet doch schlagartig weg.

Der „wunderbare“ Telekom W-Lan Router „Speedport W 701V“ hat einfach so aus heiterem Himmel den Dienst quittiert, nach sage und schreibe 6 Monaten Dauerbetrieb! Keine LED hat mehr geleuchtet, nichts, einfach tot das Teil, aus heiterem Himmel … naja bin so was als Admin ja gewohnt ;)

Da ich von diesem Gerät eh nie so wirklich begeistert war hatte ich nun endlich die Möglichkeit in ruhe auf meine schöne alte (5 oder 6 Jahre alt !!!) AVM FritzBox Fon Wlan 7050 umzusteigen.

Ich bin begeistert von diesem knapp 5 oder 6 Jahre alten Gerät. Einfach klasse dieses Teil. Ich hatte mit dem Router der Telekom (Speedport W 701V) ständig (täglich!!!) Verbindungprobleme, besonders beim W-Lan. Jedes mal z.B. wenn sich meine Freundin mit ihrem MacBook ans W-Lan gehängt hat, war die W-Lan Verbindung auf meinem MacBook sofort weg. W-Lan deaktivieren und wieder aktivieren schaffte nur noch die Abhilfe.

Tja und ratet mal wie es nun bei der FritzBox ist … Richtig ! Absolut keine Probleme, keine Verbindungsabbrüche … rein gar nichts. Mittlerweile bin ich froh darüber das der Telekom Router über den Jordan gegangen ist :D

Einfach nur schön diese Teile der Firma AVM.

[DAU] Zwischenspeichern von Dokumenten

Mal wieder ein nettes DAU Thema:

Ein DAU ruft ganz hektisch an:

DAU: Kannst du mir mal schnell die Datei XYZ aus dem Backup holen ?
Ich: Klar, kein Thema von wann ist die Datei denn ?
DAU: Na von eben
Ich: Also du hast die Datei eben erstellt ?
DAU: Ja, vor ca. einer Stunde.
Ich: Sorry, die kann ich aus keinem Backup holen, unsere Backups laufen hier nicht alle Stunde
DAU: Kannst du mir die irgendwo anders wieder her holen ?
Ich:*kurze mentale Pause*
Ich: Was ist eigentlich passiert
DAU: Naja, ich schreibe schon seit ner Stunde an diesem Artikel, und habe die Datei nun geschlossen ohne sie zu speichern …
Ich: *Kurze Anti Aggressions Pause* … … … warum speicherst du nicht mal zwischendurch die Datei ab? Oder stellst die „Automatische Speicher-Funktion“ bei Word an ?
DAU: Hab ich vergessen
Ich: Als du das Dokument geschlossen hast, hat Word dich doch bestimmt gefragt ob du das Dokument speichern möchtest ?
DAU: Ja
Ich: Und warum hast du das nicht gemacht ?
DAU: Ich habe gedacht das er das Automatisch macht, warum sichert ihr eigentlich nicht ständig all unsere Daten, wofür macht ihr eigentlich Backups wenn ihr mir nicht diese Datei nicht wiederherstellen könnt ?

Ich glaube diese Konversation muss ich nicht weiter kommentieren :/