Also manchmal glaube ich das einige User morgens einfach Ihr Hirn beim Zähneputzen im Bad vergessen. Eben Grade ruft mich ein DAU Userin an: DAU: Mein Internet geht nicht ICH: Guten Morgen erstmal, warum rufst du eigentlich nicht die Support-Nummer an ? Die Zentrale hat dich zu mir durchgestellt. DAU: Ja, weil ich Hilfe brauche… Read more »
Getaggte Artikel: DAU Kram
DAUs – Wer verschickt denn eine so große E-Mail ?!?
Eben hab ich grad mal so unsere E-Mail Statisitk überflogen. Unsere größte vom Mailserver empfangene E-Mail ist 274,7 MB groß ! WTF ! Wer schickt den so große Emails ? Wie sieht es bei euch aus ? Habt ihr auch solche Statistiken ?
DAUs … manchmal könnte ich in den Tisch beißen
Eben grade mal wieder ein klasse Supportfall gehabt, ein Kollege ruft mich an und beschwert sich das eine Mails an Kunde xyz nicht ankommen und Fehlermeldungen zurück kommen. Ich hab mit dann das ganze angeschaut und dem Kollegen gesagt: Der Kunde hat wohl ein Mailproblem, das liegt nicht an uns. Sag doch mal den Kunden… Read more »
Wie erklärt man einem DAU warum er keine 80MB große E-Mail verschicken kann
Ein DAU User versucht eine mehr als 80MB Große Email zu versenden und wundert sich warum das nicht geht. Wie erklärt man nun einen solchen DAU nicht Technisch versiertem User warum das nicht geht und das er doch bitte diese Dateien per FTP senden soll, und vor allem warum er es per FTP senden soll…. Read more »
Dau Alarm – Notebook startet nicht mehr
Ok folgender Fall: Ein User meldet das sein Notebook nicht mehr startet, im ersten Moment denkt man ja dann gleich immer an das schlimmste: Defekt Hardware usw… :/ naja, als mein Kollege nun vor Ort war und nach dem Notebook schaute, stellte er folgendes fest: Notebook stand ohne angeschlossenem Netzteil auf dem Schreibtisch Der Akku… Read more »
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