“Ja aber bei Fritzli Müller geht es doch auch, warum nicht bei mir??” und “bitte installiere mir doch den Beamer und den Laptop für eine Präsentation”

Benutzersupport, wenn er sich hauptsächlich auf First Level Niveau bewegt ist die reinste Hölle..

Schulungen sind meines Erachtens vergeudetes Geld bzw. Zeit.. denn 1 Woche nach dem Kurs taucht todsicher wieder genau das gleiche Problem auf.. bei uns z.B. haben es 3 User doch glatt fertig gebracht, unsere mühsam kreierten Word Vorlagen inkl. der Normal.dot nach nicht mal 2 Wochen nach der Reparatur durch mich, so zu verwürgen, dass ich dann am Schluss über ne 2 MBit Leitung Office neu installieren musste.. dafür.. hehe.. durften die “Sünder” dann stundenlang warten

Für mich gilt nach wie vor das Motto:

“ICH ADMIN DU NIX”

@makomi:
schön würde ich das jetzt nicht unbedingt nennen

@jann:
schade das die gute idee nicht aufgenommen wird.

gruss
fidel

3mal kannst du raten wie viele daran Teilnehmen.

Richtig, so wenige melden sich dafür an das wir es jedes mal abblasen müssen da es ja kein sinn macht einem User Privatunterricht zu geben.

Und die Begründung: “Wir können das doch alles schon. Wozu brauchen wir ne schulung” oder “Ich habe keine Zeit für sowas”

Die Frage bei mir ist aber ob das auf Dauer wirklich Arbeit erspart